退款政策

好硒家致力於提供優質商品與服務，若您對購買的商品不滿意，可依下列退款政策申請退貨或退款：

退貨申請時限：

• 收到商品後 7 天內（含假日）可提出退貨申請（依據《消費者保護法》規定的 7 日鑑賞期）。退貨僅限「整筆訂單」完全退貨，無法退貨單一品項。
• 鑑賞期非試用期，商品需保持全新、完整包裝（含配件、贈品與發票）。

不可退貨情形：

• 商品經人為損壞、明顯使用痕跡或已拆封不可恢復原狀。
• 超過鑑賞期未申請退貨者。
• 於實體店面或其他通路購買的產品 (請洽各通路)。

退款流程與方式：

• 請先透過客服聯繫並提供訂單編號與退貨原因，或可於訂單內的詢問紀錄來訊告知我們辦理退貨。
• 我們將於收到退貨商品並確認無誤後，7-10 個工作天內辦理退款申請作業。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，本網站有權視損毀程度而折扣退款金額。
• 確認退貨後，會使用信用卡刷退功能將款項退回您的原信用卡帳戶。 退款時間因商家、銀行和交易類型而異，須視各家發卡銀行退刷作業時程而定，一般約需14-21個工作天，詳情請洽各發卡銀行。
• 刷退交易通常不會發送通知，請留意您的信用卡帳單。
• 退款將退至原支付帳戶（信用卡）。